Vuclip

Trending Searches

Recent Searches


Pernyataan Privasi

Pernyataan Privasi ini adalah kebijakan privasi kami yang menentukan bagaimana kami mengelola informasi pribadi anda dan informasi lain. Pernyataan ini berlaku untuk seluruh pelanggan dan individu yang berurusan dengan Grup Vuclip ("Vuclip", "kami", "kita", adalah Vuclip (Singapore) Pte Ltd, perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi dan perusahaan terasosiasinya).


Perlindungan terhadap privasi anda

Vuclip berkomitmen untuk memberikan Anda layanan pelanggan terbaik. Hal ini mencakup perlindungan terhadap privasi anda.


Definisi

"Hukum Privasi" berarti hukum yang berurusan dengan peraturan informasi pribadi tentang individu yang dapat dikumpulkan oleh pemerintah dan publik lain begitu juga dengan organisasi privat dan penyimpanan dan penggunaannya.

"Wilayah" berarti negara yang berlaku di mana Vuclip memiliki pendirian sahnya.


Data pribadi Anda

Dalam keadaan-keadaan khusus, kami dapat mengumpulkan dan menyimpan berbagai macam informasi yang berbeda mengenai Anda. Untuk keperluan melaksanakan usaha Vuclip, yang mencakup pendaftaran, aktivasi, manajemen dan administrasi produk dan layanan Vuclip (termasuk komunitas virtual, layanan online dan layanan pembayaran), program loyalti dan/atau memfasilitasi kami untuk membantu Anda dalam melakukan administrasi melalui akun layanan Anda melalui "Akun Saya" atau mematuhi setiap hukum, peraturan, pedoman, regulasi atau permintaan yang diterbitkan oleh setiap pengadilan yang berwenang, otoritas pengatur, pemerintahan atau otoritas lain, Anda dapat diminta untuk memberikan data pribadi seperti, namun tidak terbatas pada hal berikut ini:

(a) nama lengkap Anda sebagaimana yang terdaftar pada Kartu Identitas atau dokumen perjalananan lain (sebagaimana yang berlaku);
(b) rincian kontak, termasuk nama, nomor telepon, alamat email, alamat korespondensi, alamat penagihan atau bukti alamat;
(c) informasi untuk verifikasi identitas termasuk tanggal lahir, jenis dokumen identifikasi dan nomor identifikasi, sebagai contoh: nomor Kartu Identitas Anda atau nomor paspor/ dokumen perjalanan;
(d) rincian pembayaran, termasuk kartu kredit, debit dan informasi perbankan;
(e) rincian rekening, termasuk nomor rekening, nomor layanan, rekening pengguna, ID login, nomor seri perangkat elektronik;
(f) alamat instalasi layanan, alamat korespondensi dan/atau alamat penagihan;
(g) informasi yang terkait dengan layanan yang terdaftar dengan Grup Vuclip pada saat apapun;
(h) seluruh data yang diminta oleh otoritas pemerintah yang ada, pengadilan, penegak hukum atau otoritas atau badan pengatur lain untuk memungkinkan Vuclip untuk mematuhi hal-hal tersebut atau terkait dengan suatu perintah hukum, aturan, regulasi, keputusan atau perintah pengadilan (baik di dalam atau di luar Wilayah);
(i) informasi lain sebagaimana yang diperlukan oleh suatu anggota Vuclip dan/atau masing-masing dari para kontraktor, subkontraktor, perantara, agen, rekan usaha, para perusahaan periklanan pihak ketiga atau perwakilan dari waktu ke waktu.

Dalam beberapa hal, Anda juga dapat diminta untuk memberikan, di antaranya, data pribadi berikut kepada kami yang dapat digunakan untuk lebih jauh meningkatkan produk-produk dan layanan kami dan/atau untuk menyesuaikan jenis informasi yang diberikan kepada Anda dengan lebih baik:

(a) Usia anda;
(b) Gender dan etnis;
(c) Kisaran gaji dan keterangan mengenai pekerjaan;
(d) Pendidikan dan profesi;
(e) Aktivitas hobi dan waktu luang;
(f) Produk dan layanan berlangganan lain terkait; dan
(g) Demografi keluarga dan rumah tangga.

Dalam kebanyakan hal, jenis data pribadi ini bersifat pilihan walaupun, apabila layanan yang diminta adalah layanan yang dipersonalisasi, atau penyediaan produk bergantung pada penyediaan data pribadi yang diminta dari Anda, kegagalan untuk memberikan data pribadi dapat mencegah kami untuk memberikan layanan khusus tersebut kepada Anda.

Terkadang, Anda dapat diminta untuk memberikan data pribadi tentang para individu lain kepada kami. Apabila demikian, kami dapat meminta Anda untuk menegaskan kepatuhan Anda terhadap Hukum Privasi Wilayah termasuk konfirmasi Anda bahwa Anda telah menginformasikan individu tersebut sehubungan dengan penggunaan, pengungkapan dan pengalihan data pribadi dari Anda kepada kami, para pihak ketiga dan kemungkinan pengungkapan keterangan mengenai individu tersebut (termasuk penggunaan produk, layanan, program loyalti Vuclip) oleh kami kepada Anda; dan bahwa Anda telah memperoleh otorisasi individu tersebut, dan/atau persetujuan terhadap penggunaan, pengungkapan, dan pengalihan tersebut (atau sejauh di mana otorisasi dan/atau persetujuan tersebut telah diperoleh). Anda dapat juga memberikan saran kepada mereka bahwa kami dapat dihubungi untuk informasi lebih lanjut (lihat "Bagaimana menghubungi kami" di bawah).

Segala data pribadi yang diberikan oleh Anda dapat disimpan oleh salah satu anggota Vuclip dan dapat diakses oleh para pekerja kami dan para pihak ketiga (sebagaimana yang sesuai) untuk tujuan yang ditentukan dalam Pernyataan Privasi ini atau sebagaimana yang ditentukan lain melalui pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.


Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi dengan beberapa cara, termasuk:

(a) secara langsung dari Anda, sebagai contohnya ketika Anda memberikan informasi melalui telepon, menyelesaikan suatu berkas aplikasi atau perjanjian untuk salah satu produk dan/atau layanan kami, atau ketika Anda menyerahkan data pribadi Anda melalui salah satu situs atau aplikasi ponsel kami atau menghubungi kami dengan suatu pertanyaan atau permintaan atau selama kegiatan keberlanjutan hubungan usaha kami dengan Anda;
(b) dari para pihak ketiga seperti misalnya entitas terkait, rekan usaha, pelanggan lain atau para perwakilan Anda, dengan persetujuan dari Anda;
(c) dari informasi yang tersedia secara umum;
(d) dari catatan kami mengenai bagaimana Anda menggunakan produk atau layanan kami;
(e) ketika Anda mengunjungi situs atau aplikasi ponsel kami (lihat "Informasi Privasi Vuclip di bawah); dan/atau
(f) ketika diminta secara sah untuk melakukan hal tersebut.

Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tertentu mengenai diri Anda, kami tidak dapat memberikan Anda dengan produk-produk atau layanan yang Anda butuhkan.


Informasi Privasi Vuclip

Server Vuclip dapat mengumpulkan informasi yang terkait dengan situs Anda atau aktivitas aplikasi ponsel, yang mana penggunaan hal tersebut adalah untuk memberikan layanan personalisasi begitu juga informasi agregat, anonim, statistik mengenai penggunaan server sehingga kami dapat memenuhi permintaan dan harapan pengunjung terhadap situs kami. Jenis informasi ini dapat termasuk, namun tidak terbatas pada:

(a) Jenis dan versi peramban;
(b) Sistem operasi;
(c) Alamat IP dan/atau nama domain;
(d) URL;
(e) ID perangkat seluler, lokasi dan kontak telepon;
(f) video yang ditonton atau dicari; dan
(g) link atau gambar yang diklik.

Beberapa situs Vuclip dapat menempatkan suatu "cookie" di mesin Anda; sebagai contohnya untuk melakukan personalisasi layanan yang kami berikan ketika Anda menggunakan situs(-situs) kami dan/atau menyimpan identitas Anda di beberapa halaman dalam satu atau beberapa sesi. Informasi ini dapat termasuk, namun tidak terbatas pada login terkait dan keterangan mengenai otentikasi begitu juga dengan informasi yang terkait dengan kegiatan Anda dan preferensi Anda di situs kami. Anda dapat menonaktifkan cookies pada peramban jaringan Anda, namun demikian apabila Anda melakukan hal tersebut, Anda tidak dapat mengakses seluruh bagian situs kami.


Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda

Kami dapat mengumpulkan, mempertahankan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut ini:

(a) untuk memverifikasi identitas Anda;
(b) untuk memproses aplikasi Anda untuk berlangganan pada produk-produk, layanan dan program loyalti Vuclip;
(c) untuk memberikan dan melakukan aktivasi produk, layanan dan program loyalti Grup Vuclip yang merupakan langganan Anda, termasuk memperbarui kontrak layanan, pembebanan dan penagihan;
(d) prosedur penyamaan, sebagaimana yang didefinisikan berdasarkan Hukum Privasi;
(e) untuk menawarkan pemberian dan promosi dan membagi manfaat promosional;
(f) untuk memberikan pembaruan, penawaran dan undangan ke acara, dan memberikan iklan terkait;
(g) untuk melaksanakan pemeriksaan yang layak atas kelaikan kredit dan untuk penipuan;
(h) untuk melaksanakan riset atau analisa oleh kami dan/atau para kontraktor mandiri atas nama kami agar kami dapat meningkatkan produk, layanan dan program loyalti Grup Vuclip, dan untuk tujuan survei, pemasaran, promosi, skor perilaku dan/atau perencanaan usaha
(i) untuk melaksanakan analisa pasar dan produk untuk menghasilkan laporan statistik yang dapat dibagi dengan perusahaan eksternal yang bukan merupakan anggota dari Grup Vuclip untuk penggunaan mereka. Laporan ini dikumpulkan dan tidak akan mengandung informasi yang mengidentifikasi Anda;
(j) untuk menganalisa, memverifikasi, melaksanakan hak tertulis, dan/atau memeriksa kredit, pembayaran dan/atau status Anda sehubungan dengan suplai barang dan jasa kepada Anda;
(k) untuk memproses suatu instruksi pembayaran, fasilitas debit langsung dan/atau fasilitas kredit sehubungan dengan suplai barang dan jasa kepada Anda;
(l) memelihara dan mengembangkan sistem usaha dan infrastruktur kami, termasuk pengujian dan pembaruan sistem-sistem dan infrastruktur kami;
(m) agar tetap menginformasikan Anda tentang layanan, produk dan program loyalti yang disediakan oleh Grup Vuclip dan informasi yang berkenaan dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh rekan usaha Grup Vuclip;
(n) untuk memungkinkan kami mematuhi setiap kewajiban untuk melakukan antar koneksi dengan praktik industri lain, atau dengan kewajiban kepada para pihak ketiga, pengadilan, lembaga pengatur atau pemerintah sehubungan dengan suplai produk, layanan, dan/atau program loyalti Grup Vuclip kepada Anda; dan
(o) untuk membantu dalam pencegahan, deteksi atau investigasi tindak kriminal atau kemungkinan tindak pidana;


Ketika kami mengungkapkan data pribadi kami

Untuk menyerahkan layanan yang Anda minta, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada organisasi di luar Vuclip (di dalam atau di luar Wilayah), sejauh yang diizinkan berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku. Data pribadi Anda diungkapkan kepada organisasi-organisasi ini hanya untuk membantu kami untuk memberikan layanan kepada Anda.


Organisai-organisasi ini memiliki hal-hal berikut milik kami:

(a) pertanyaan nasabah;
(b) layanan kurir/ pengiriman;
(c) pengoperasian pengiriman surat;
(d) fungsi penagihan dan pemulihan utang;
(e) layanan teknologi informasi;
(f) layanan pemasangan, pemeliharaan dan perbaikan;
(g) layanan pemasaran, dan telemarketing;
(h) riset pasar;
(i) analisa penggunaan pelanggan dan analisa perilaku s
(j) survei; dan/atau
(k) analisa penggunaan web.

Dalam beberapa hal, kami mengambil beberapa langkah wajar untuk memastikan bahwa organisasi ini terikat oleh kerahasiaan dan kewajiban privasi sehubungan dengan perlindungan data pribadi Anda dan bahwa mereka menggunakan data pribadi Anda hanya untuk kepentingan di atas dan bukan untuk tujuan mereka sendiri (termasuk pemasaran langsung).


Oleh karena itu, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada:

(a) para perwakilan sah atau para penasihat hukum Anda ketika diminta oleh Anda untuk melakukan hal tersebut;
(b) untuk kepentingan pemberian bantuan operasional administratif, pembayaran, pengumpulan, usaha, hukum dan/atau operasional;
(i) lembaga pelaporan kredit dan lembaga pemeriksa penipuan;
(ii) lembaga penagihan, lembaga jaminan, penyedia kredit, atau institusi keuangan lain (untuk tujuan yang terkait dengan kredit seperti kelaikan kredit, pemeringkatan kredit dan pembiayaan);
(iii) para operator jaringan telekomunikasi;
(iv) para afiliasi kami (yang berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh atau di bawah kendali bersama dengan, kami), penerima pengalihan, penerima pemindahtanganan, dan para perwakilan;
(v) para penasihat profesional kami, termasuk akuntan, auditor dan para pengacara kami;
(c) bank,hotel, perusahaan asuransi, agen penagihan dan berbagai macam rekan usaha untuk pencairan pemberian dan manfaat sebagaimana yang berlaku untuk anggota program loyalti Grup Vuclip, termasuk tidak terbatas untuk tujuan pendaftaran acara yang terkait dengan program royalti;
(d) setiap institusi keuangan, perusahaan yang menerbitkan kartu kredit, penyedia kredit, informasi kredit atau biro referensi, lembaga keamanan, yang diperlukan untuk menetapkan dan mendukung pembayaran suatu layanan yang sedang diminta;
(e) otoritas pemerintah dan pengatur dan organisasi lainnya, sebagaimana yang diperlukan atau diotorisasi oleh hukum;
(f) organisasi yang mengelola usaha dan strategi perusahaan kami (dan untuk tujuan tersebut), termasuk yang terlibat dalam suatu pengalihan/ penjualan seluruh atau sebagian dari aset-aset atau usaha kami (termasuk piutang dan piutang dagang) dan yang terlibat dalam pengelolaan risiko perusahaan kami dan fungsi pendanaan (misalnya sekuritisasi);
(g) suatu peserta yang diusulkan atau peserta aktual, penerima pengalihan atau penerima pemindahtanganan seluruh atau sebagian dari operasi atau usaha anggota Vuclip; dan
(h) organisasi sedekah atau organisasi tanpa laba.


Pemasaran Langsung (jika sesuai)

Kami juga dapat menggunakan informasi Anda (termasuk nama, informasi kontak, nomor telepon, alamat perumahan/kantor dan alamat surel dan informasi mengenai produk dan/atau layanan yang telah anda beli) sehingga kami, entitas yang terkait denan kami, penyedia dan rekan usaha kami (secara bersama-sama, "Penyedia Layanan") dapat mempromosikan dan memasarkan produk pasar, layanan dan tawaran khusus yang terkait dengan produk dan/atau layanan berikut: TC, telekomunikasi, pesan suara, SMS dan komunikasi data, IDD/Roaming, konektivitas internet, layanan cloud, pembayaran selular, hiburan, layanan kesekretariatan, layanan asisten pribadi, layanan informasi (seperti musim, keuangan, berita), aksesoris perangkat, aplikasi ponsel dan piranti lunak, peripheral computer, aksesoris dan piranti lunak (termasuk notebook, handset, perangkat selular dan aksesoris, kibor, pemasangan keamanan dan aplikasi ponsel), program hadiah, loyalti dan keistimewaan, begitu juga dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh Para Penyedia Layanan kami terkait dengan acara jaringan gaya hidup, perjalanan, perbankan, alkohol, rokok, olahraga, musik, hiburan, permainan, transportasi, rumah tangga, makanan dan minuman, keuangan, asuransi, judi, edukasi, kesehatan, produk kecantikan dan layanan, mode dan aksesoris, elektronik, jaringan sosial, teknologi, e-commerce, logistik, ritel, rumah dan dekorasi, media dan produk dan layanan konsumen kelas atas, yang kami pikir mungkin Anda sukai. Pemasaran ini dapat dilaksanakan dalam beberapa cara (termasuk dalam bentuk surat, sisipan tagihan, surel, SMS, pesan televisi yang ditargetkan, melalui telepon atau sosial media atau iklan di situs atau cara lain) dan dapat berlanjut setelah Anda berhenti mendapatkan produk atau layanan dari kami atau berhenti berlangganan program loyalti Grup Vuclip.

Sebelum menggunakan atau memberikan informasi Anda untuk tujuan sebagaimana yang ditentukan dalam Pernyataan Privasi ini dan kepada Para Penyedia Layanan, kami dapat diwajibkan oleh hukum untuk memperoleh persetujuan tertulis Anda, dan dalam hal tersebut, hanya setelah memperoleh persetujuan tertulis tersebut, kami dapat menggunakan dan memberikan data pribadi Anda untuk suatu kepentingan promosi atau pemasaran. Vuclip menghargai setiap permintaan individu agar tidak menggunakan data pribadi mereka untuk tujuan pemasaran langsung. Anda dapat memilih agar tidak menerima materi pemasaran langsung dan/atau komunikasi dari anggota Vuclip yang relevan. Pada waktu yang bersamaan, Anda dapat melanjutkan hal tersebut (apabila Anda telah memilih agar tidak menerima materi pemasaran langsung dan/atau komunikasi dari anggota Vuclip) dengan menulis suatu permintaan kepada Pegawai Perlindungan Data kami bersama dengan nama dan nomor akun layanan atau nama login.


Pengalihan data pribadi di luar Wilayah

Pada saat diperlukan dan/atau bijaksana bagi kamu untuk mengalihkan beberapa data pribadi ke lokasi di luar Wilayah untuk pencegahan, deteksi, atau pemeriksaan tindak kriminal untuk melaksanakan tujuan, atau tujuan yang berkaitan langsung, dengan pengumpulan data pribadi. Apabila pengalihan tersebut dilaksanakan, pengalihan akan dilaksanakan dengan mematuhi syarat-syarat Hukum Privasi yang berlaku di Wilayah tersebut.


Keamanan data pribadi Anda penting bagi kami

Seluruh upaya wajar dibuat untuk memastikan bahwa setiap data pribadi yang dimiliki kami disimpan dalam lokasi yang aman dan terjaga dan hanya dapat diakses oleh para pekerja kami yang berwenang atau para pihak ketiga kami yang diotorisasi yang dirujuk dalam Pernyataan Privasi ini.

Anda harus menyadari bahwa tidak ada sistem yang tidak dapat diretas dan tidak ada informasi yang diberikan di Internet yang dapat terjamin aman sepenuhnya. Oleh karena itu, kami tidak menjamin keamanan setiap informasi yang Anda berikan pada kami atau Anda terima dari kami di Internet.


Penyimpanan data pribadi Anda

Kami akan menghancurkan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan internal kami. Secara umum, kebijakan kami mencakup prinsip-prinsip berikut ini:

(a) data pribadi hanya akan dipertahankan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan awal atau tujuan yang berkaitan langsung yang mana hal tersebut dikumpulkan, kecuali data pribadi tersebut juga disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum, berdasarkan peraturan atau tertulis; dan
(b) data pribadi diambil dari sistem pengisian elektronik, manual dan pengisian lain yang didasarkan pada kriteria di atas dan prosedur-prosedur internal kami.


Tautan

Situs kami dan aplikasi ponsel dapat memuat tautan ke situs, halaman web lain dan aplikasi ponsel yang dioperasikan oleh para pihak ketiga. Kami tidak memiliki kendali atas isi situs yang ditautkan, halaman web atau aplikasi ponsel atau cara operator situs web, halaman web atau aplikasi ponsel yang berurusan dengan data pribadi Anda dan tidak bertanggung jawab untuk apapun yang terkait dengan situs web, halaman web atau aplikasi ponsel pihak ketiga tersebut. Anda harus meninjau kebijakan privasi untuk situs web, halaman web atau aplikasi ponsel pihak ketiga tersebut agar memahami cara penggunaan data pribadi Anda oleh para pihak ketiga tersebut.


Anda dapat mengakses data pribadi Anda

Anda berhak untuk mengakses data pribadi Anda dengan ketentuan bahwa data pribadi yang diminta dalam bentuk yang mana akses atau pemrosesan kami dapat dilakukan dengan wajar. Apabila Anda adalah pengguna My Account, Anda dapat, dengan masuk ke My Account, menggunakan hak akses Anda dengan melihat data pribadi Anda yang dimiliki oleh kami dan hak koreksi yang Anda miliki dengan melakukan perubahan data pribadi Anda di My Account.
Kami dapat menerapkan suatu beban administratif untuk memberikan akses terhadap informasi pribadi Anda sebagai tanggapan terhadap permintaan Anda.


Bantu kami untuk memastikan bahwa kami memiliki data pribadi yang akurat

Kami mengambil seluruh tindakan pencegahan yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan, gunakan dan ungkapkan adalah akurat, lengkap dan yang terbaru.

Namun demikian, keakuratan data pribadi secara garis besar bergantung pada informasi yang Anda berikan. Anda berhak untuk meminta pembenaran atas data pribadi Anda dan kami merekomendasikan bahwa Anda:

(a) memberitahu kami apabila terdapat kesalahan dalam data pribadi Anda; dan
(b) memberitahu kami perubahan terbaru atas data pribadi Anda, seperti nama atau alamat Anda.


Bagaimana menghubungi kami

Seluruh pernyataan berkenaan dengan kepatuhan Vuclip dengan kewajibannya berdasarkan Hukum Privasi Wilayah dan setiap permintaan untuk akses terhadap atau koreksi data pribadi harus dibuat secara tertulis kepada:


    Data Protection Officer/Head of Legal
    Vuclip (Singapore) Pte Ltd
    6 Temasek Boulevard#41-04A/5
    Suntec Tower Four Singapore 038986


atau melalui surel kepada:privacy@vuclip.com


Pernyataan Privasi ini dapat diamendemen dari waktu ke waktu dan seluruh penanganan data pribadi akan diatur oleh versi terbaru dari Pernyataan Privasi ini, yang tersedia di situs kami di www.vuclip.com/legal/privacy.html . Apabila terdapat ketidaksesuaian atau pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lokal atas Pernyataan Privasi, versi bahasa Inggris akan berlaku.


Situs perusahaan l pribadi l Ketentuan l Bantuan

© Vuclip, Inc. 2008-16. All rights reserved.